La Fée Services est une entreprise dont les valeurs primordiales sont : la proximité, la bienveillance, le professionnalisme et l’écoute.
Nos principes éthiques
La Fée Services au cœur de son secteur
Notre responsable de secteur ou son adjointe rencontrent nos bénéficiaires à leur domicile pour une évaluation précise de leurs attentes.
Nous nous déplaçons aussi pour une présentation du collaborateur lors de la mise en place de l’intervention, ainsi que lors de la réévaluation annuelle ou sur demande de modification des besoins.
Nous accompagnons gratuitement les bénéficiaires dans l’élaboration de tous les dossiers de demande de prise en charge.
De plus, nous réalisons annuellement des contrôles et des enquêtes de satisfaction afin d’être dans une procédure de constante amélioration de nos services.
Nous sommes également impliqués dans des initiatives locales. En effet, nous sommes adhérents à des associations afin d’être proche des professionnels de santé ainsi que des commerces de proximité, tels que l’association des commerçants de La Destrousse ainsi que le CPTS du pays d’Aubagne et de l’Etoile.
Un management participatif
A l’écoute des collaborateurs, nous les rencontrons mensuellement et nous réalisons des réunions trimestrielles afin d’échanger sur les évolutions de l’entreprise et les points à redéfinir.
Tous les ans, la direction reçoit les collaborateurs pour réaliser les entretiens annuels, professionnels et reste disponible pour tout autre entretien au souhait des salariés.
Enfin, les représentants du Comité Social et Economique sont sollicités dans de nombreuses décisions pour La Fée Services.
Une communication diversifiée
Nous sommes à l’écoute de nos bénéficiaires sur de nombreux supports numériques (Facebook, Instagram, Linkedin, Tiktok…) mais également au sein de nos deux locaux situés à La Destrousse et Peypin, proches des commerces et facilement accessibles. Nous mettons tout en œuvre pour partager du contenu innovant et dynamique sur nos réseaux, nous proposons même des concours en partenariat avec des commerces du secteur.
N’hésitez plus, suivez nous sur nos réseaux sociaux.
